各位“愛茶”的朋友，各位“愛刷朋友圈”的朋友，你們的“朋友圈”被小青柑攻陷了嗎？
七月，一個朝氣蓬勃的季節(jié)，大片的柑園鮮綠而繁茂，一個個蒼翠欲滴的小青柑掛滿枝頭，如此美景，對于一個初踏南方的北方人來說，怎能不來一次新會柑園游，有幸筆者參加了幾場小青柑開采儀式，一睹了“小心肝”的“盛世美顏”。
新會柑園里，解風情的云彩遮住了毒辣的太陽，帶來了絲絲涼意，清新的涼風，溫柔地撫摸著人們的臉龐，面對這滿眼的綠，茶友們都不淡定了，紛紛拿出手機拍照，邊拍邊朝隊友喊道：“要拍好看點啊，待會兒要發(fā)朋友圈。”
于是，一個小時后，筆者的朋友圈就陷入了小青柑的“溫柔鄉(xiāng)里”而無法自拔。面對美景，大家的法則永遠都是“拍拍拍、發(fā)發(fā)發(fā)”：張開雙臂環(huán)抱柑樹拍個照，手托小青柑拍個照，摘個柑果拍個照，45度仰望天空拍個照……然后，將照片發(fā)至微信朋友圈，供朋友欣賞，亦或是進行某種程度的炫耀。
我曾看過一篇文章“社交媒體時代如何優(yōu)雅地炫耀”，他認為社交媒體的出現(xiàn)為“炫耀”提供無限的可能，也創(chuàng)造了巨大的商機。
社交媒體為什么長盛不衰？因為它天然具有炫耀功能，雖然說秀恩愛死得快，但是對于老夫老妻而言，如果連恩愛都沒得秀了，那就得“裝”。俗話說：“人是鐵，飯是鋼，一天不裝憋得慌”，看看大家的朋友圈就會發(fā)現(xiàn)，其實每個人的生活并不是像他們描繪的那樣精彩，但很多人卻能夠裝出一副過上了“高大上”物質(zhì)生活的樣子，引來無數(shù)人的另眼相看，滿足自己的虛榮心，“裝”就成了家常便飯。
但是為什么說炫耀能成為一門經(jīng)濟學(xué)呢？因為女人都愛美，當然男人也一樣，在動物界里頭，最愛顯擺的往往就是那些雄性的動物，像孔雀開屏。社交媒體的出現(xiàn)就是為大家提供了一個孔雀開屏，展現(xiàn)自我的機會?；ヂ?lián)網(wǎng)時代就是顏值經(jīng)濟，一切都要拿出來曬一曬，曬臉、曬腿的人比比皆是，實在沒得曬了就把自己家的寶貝和老人晾出來。所以現(xiàn)在每當母親節(jié)來臨時，網(wǎng)友就會發(fā)問：“你這么孝順，你媽媽知道嗎？”
其實曬是一種心理，因為我們的日常生活平淡無奇，物質(zhì)層面往往得不到充分的滿足，生活的各種硬件設(shè)備不足，但卻想得到心理上的滿足，于是就出現(xiàn)了一個詞叫“炫耀”。炫耀這個詞由來已久，但社交媒體的出現(xiàn)則提供了無限的可能，因此也創(chuàng)造了巨大的商機。
就拿這幾次的小青柑開采儀式來說，通過與茶友的交談，我們可以發(fā)現(xiàn)大家對這個儀式本身并沒有過多的關(guān)注，那么之所以來參加這個儀式為的就是一睹柑園美景，甚至有一些茶友直接表示是為了拍照發(fā)朋友圈炫耀的。一場活動，幾百個人參加，每個人都發(fā)一條相關(guān)的朋友圈，進而帶動各自的微信好友與自己就這場活動互動，這宣傳力可想而知，在提高品牌熟識度同時，也避免了硬性廣告給大家?guī)淼姆锤小?/p>
所謂的社交媒體（social media）是人們用來創(chuàng)作、分享、交流意見、觀點及經(jīng)驗的虛擬社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)平臺。社交媒體和一般的社會大眾媒體最顯著的不同是，讓用戶享有更多的選擇權(quán)利和編輯能力，自行集結(jié)成某種閱聽社群。社會媒體并能夠以多種不同的形式來呈現(xiàn)，包括文本、圖像、音樂和視頻?，F(xiàn)階段社交媒體主要包括社交網(wǎng)站、微博、微信、博客、論壇、播客等等。
社交媒體給了用戶極大地參與空間，不僅能夠滿足用戶個人基礎(chǔ)資料存放的需求，更重要的是能夠滿足用戶“被人發(fā)現(xiàn)”和“受到崇拜”的心理感受需求，能夠滿足用戶“關(guān)系建立”和“發(fā)揮影響”的需求。其所具有的參與性、公開性、交流性、對話行、連通性和社區(qū)化等的基本特征，模糊了媒體與受眾的界限，可以激發(fā)感興趣的人主動貢獻與反饋，且參與、評論與反饋的內(nèi)容幾乎不受限（受保護的東西除外）。在社交媒體中，人們可以很快的形成交流的社區(qū)，就共同感興趣的話題充分交流。社交媒體所形成的網(wǎng)絡(luò)口碑，正在重塑品牌與消費者之間的關(guān)系，社交媒體時代個人和品牌有了平等對話的機會。通過社交媒體，品牌可以直接找到那些喜歡表達自己見解并且擁有較大影響力的消費者，通過與消費者的互動，品牌可以獲得真實的用戶需求和創(chuàng)意的靈感，而熱情的消費者也可以成為品牌的最佳合作者。
小青柑開采活動所邀請的嘉賓，大都是一些愛茶人士，對柑普茶感興趣，這些擁有共同話題的人湊到一塊，必然會擦出新的火花。作為柑普茶的愛好者，他們對柑普茶有一定的了解，社交軟件里也必定有些興趣相同的好友，那么他們的發(fā)布關(guān)于小青柑的信息，則可在各自朋友圈產(chǎn)生一定的影響力，朋友圈助推小青柑持續(xù)火爆。
所以說社交媒體時代，要企業(yè)提高自身的熟識度，企業(yè)的品牌傳播就需要做到以下幾點：
（1）發(fā)揮意見領(lǐng)袖的作用。社交媒體時代，“圈子化”、“部落化”的交流日益增強，凡是不能嵌入圈子的內(nèi)容，不管圈外信息如何狂轟亂炸，也很難引得圈內(nèi)人士的關(guān)注，所以宣傳要找準定位。
?。?）信息要精簡有創(chuàng)意?？旃?jié)奏的生活，人們已無較多的耐心去品讀長篇大論，人們更喜歡精簡的信息，碎片化閱讀大行其道。
?。?）激發(fā)用戶主動分享品牌信息。主動分享，人們更易接受。而不至于遭到多數(shù)人的反感甚至是抵觸。
文/喃喃語（寫于2017年7月）
